«За нашей поддержкой обращаются не только родители, но и учителя. А сами школьники находят нас в соцсетях и пишут личные сообщения:

“Меня травят. Не знаю, что делать”».

Каждый день психологи горячей линии «Травли NET» принимают от семи до пятнадцати звонков от ребят, которые столкнулись с травлей, и их близких.

Их истории во многом похожи друг на друга. И во многом — абсолютно разные.

«Я узнала, что сына травят в школе, и попросила классного руководителя понаблюдать за ситуацией, — рассказывает одна из мам.

А учительница сразу начала задавать вопросы агрессорам, и всё стало ещё сложнее — одноклассники тут же назвали сына ябедой».

Задача специалиста горячей линии — не только дать совет, но и поддержать, выразить сочувствие. После беседы психолог «Травли NET» Екатерина отправила маме мальчика методические материалы, которые помогут семье справиться с ситуацией.

«Если в школе кого-то травят, одних разговоров учителя с агрессором, увы, недостаточно. Для решения проблемы нужна системная работа со всем классом, — говорят психологи.

— Наблюдая за состоянием сына или дочери, родители могут, например, разрешить ребёнку на некоторое время остаться дома и не ходить на уроки.

А если работа учителя с детьми ни к чему не приведёт, то придётся подумать о смене класса и даже школы. И конечно, подросток и его близкие всегда могут обратиться на нашу горячую линию».

По номеру 8 800 500 44 14 звонят не только жертвы школьной травли, но и ребята, которые столкнулись с агрессией в интернете.

Это школьники и студенты, которые переживают глубокий кризис и не могут самостоятельно справиться с последствиями буллинга: тревожностью, неуверенностью в себе, чувством одиночества.

Иногда на горячую линию обращаются родители, которые узнали, что их ребёнок — агрессор. Часто поддержка нужна педагогам и школьным психологам, которые хотят решить проблему травли в классе, но не знают, с чего начать.

С момента запуска программы «Травли NET» психологи горячей линии приняли больше 2000 звонков.

Консультации по телефону длятся от 45 минут до полутора часов, как полноценная психологическая сессия. Каждый месяц специалисты проводят больше 100 таких сессий.

«Наша цель — создание в школах и других образовательных учреждениях безопасной среды, именно поэтому мы запустили горячую линию и делаем всё, чтобы она продолжала работать.

“Травли NET” — наша флагманская программа, результаты работы которой мы видим каждый день».

Сейчас благотворительная организация «Журавлик» собирает 420 000 рублей, чтобы горячая линия «Травли NET» работала без перерывов. Благодаря сбору один из психологов сможет в течение шести месяцев получать зарплату.

Давайте поддержим этот важный проект. Пусть дети, столкнувшиеся с травлей, их родители и учителя, не остаются одни!