Диакония с 2008 года помогает людям, попавшим в беду. Для фонда беда — это состояние бедности вплоть до нищеты и бездомности, а также болезнь, которой в числе прочих является и зависимость (алкогольная зависимость, наркотическая зависимость) от психоактивных веществ. Люди, попавшие в подобные ситуации, часто «выпадают» из жизни общества, что сказывается как на уровне жизни конкретного человека, так и на уровне семьи и общества в целом. Цель Диаконии — помочь таким людям вернуться в общество, делая его более благополучным и безопасным.В своей работе фонд руководствуется принципами уважения человеческого достоинства, ненасилия и добровольности принятия помощи. Диакония меняет общество, помогая справиться с наркотической и алкогольной зависимостями тем, кто уже столкнулся с ней (самим зависимым и их окружению); помогая преодолеть нужду людям и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; обучая помогающих специалистов инструментам профилактики зависимого поведения и работы с зависимыми людьми, и дестигматизируя проблему зависимости в глазах широкой общественности.