«Искать выход»: поддержка для семей в кризисных ситуациях

«Добрый день, Оксана. Вы нам так помогаете. Мы вас любим. Если бы не вы, мы бы не знали, как нам жить. И ваш фонд супер!» — написала на днях Екатерина социальному куратору фонда «Доброе дело».

В декабре 2024 года в больничную палату, где за оставленными родителями детьми ухаживают няни «Доброго дела», попали трое братьев: 14, 10 и полутора лет. По настоянию опеки мальчики должны были пройти медицинское обследование и отправиться в сиротское учреждение.

Но мама постоянно навещала детей, и мальчишки ждали этих встреч. После январских каникул, пока они оставались в больнице, няня Света предложила маме телефон социального куратора фонда Оксаны: поговорить и понять, есть ли выход из сложившейся ситуации.

Социальный куратор Оксана узнала: накануне Нового года соседям Екатерины показалось, что она вместе с мужем «слишком интенсивно» готовится к празднику, и дети могут быть в опасности.

Бдительные соседи связались с опекой, та запустила проверку, а детей поместили в больницу до определения дальнейшей судьбы. 

«Будем искать выход», — сказала Оксана и стала разбираться в ситуации вместе с родителями.

И уже 13 января мальчики вернулись домой.

«У всех в жизни случаются трудные ситуации. Большое спасибо Оксане, что она помогает нам в такой момент, — рассказывает Екатерина. — Мы восторгаемся ее милосердием и добротой. Она выслушивает все проблемы и всегда дает совет».

Фонд уже несколько месяцев сопровождает семью Екатерины. Такая помощь позволяет выровнять материальное и психологическое состояние. 

«Выдаем средства детской гигиены, еду, вещи. В этом самая острая необходимость. С семьей работает психолог фонда. А еще на связи с ними куратор. Сами родители активно стараются, ведь рядом не надзорные органы, а искренняя, всесторонняя поддержка», — объясняют сотрудники «Доброго дела».

Куратор Оксана организовала порядок хранения всех вещей на социальном складе фонда. Семьи приходят за гигиеническими принадлежностями, питанием, одеждой и заодно поговорить.

Социальные кураторы «Доброго дела» каждый день занимаются поддержкой семей в трех крупных городах Ростовской области: Ростове-на-Дону, Шахтах и Новочеркасске.

МФЦ, школа, детсад, органы опеки — куратор сопровождает семью там, где нужна помощь с решением юридических, социальных и бытовых вопросов.

За первое полугодие 2025 года случай Екатерины стал одним из семи, когда совместная работа нянь и кураторов «Доброго дела» позволила детям вернуться в родные семьи. 

Фонд «Доброе дело» собирает 150 000 рублей на работу программы в Шахтах в течение трех месяцев. 

Деньги пойдут на оплату работы куратора и психолога, которые помогают семьям выйти из кризисной ситуации. Часть средств направят на оплату супервизии для специалистов из проекта профилактики выгорания и повышения профессионализма.

Давайте вместе поддержим программу для родителей — ради благополучия детей!