Круглосуточная помощь для людей с БАС

«Вопросы возникали каждый день. Иногда ночью, иногда в выходные», — так Елена вспоминает первые дни после того, как они с мужем узнали о его диагнозе.

Информация о боковом амиотрофическом склерозе в интернете слишком противоречивая, считает женщина. Поэтому каждый вопрос пара задавала сотрудникам «Живи сейчас». Но иногда дождаться их рабочего времени было слишком мучительно, особенно на выходных.

«Если бы можно было быстро получить ответ, основанный на опыте фонда, это сняло бы огромную часть тревоги и помогло скорее принимать правильные решения», — говорит Елена.

За один день консультантам фонда может прийти несколько десятков обращений. За каждым из них стоит человек, которому помощь нужна незамедлительно.

«Но пока мы отвечаем одной семье, остальные продолжают ждать», — рассказывает один из сотрудников. 

Поэтому в фонде решили создать нейросеть, которая могла бы отвечать людям на самые распространенные вопросы о БАС мгновенно.

Искусственный интеллект сможет консультировать пациентов по вопросам заболевания, ухода, питания, технических средств реабилитации, социальной поддержки, взаимодействия с государственными службами. 

Нейросеть будет работать круглосуточно, без выходных и ограничений по количеству обращений.

Такая технология освободит сотрудников фонда от необходимости уделять много времени обработке типовых запросов.

Благодаря этому они смогут сосредоточиться на самых сложных случаях, где действительно необходимы опыт, эмпатия и участие человека.

Нейросеть планируют обучить на экспертной базе фонда, которая формировалась в течение 11 лет. 

Фонд «Живи сейчас» собирает 500 000 рублей на обучение и запуск нейросети для помощи людям с боковым амиотрофическим склерозом.

Давайте поддержим проект. Пусть новая технология спасает нервы и жизни тысячей людей с БАС.

*Имя изменено в целях анонимности.