О чате она узнала через поиск в интернете. «Когда писала впервые, было тревожно — меня трясло, пока ждала ответа. Я боялась осуждения и что не смогу правильно донести проблему», — вспоминает Поля.

По ее словам, уже через 15–20 минут разговора с психологом появилось ощущение, что помощь возможна. Несколько последующих консультаций помогли постепенно улучшить состояние. На встречах специалист давал небольшие домашние задания и техники, которые помогали справляться с тяжелыми мыслями.

«Между встречами я вспоминала слова психолога, и постепенно суицидальные мысли отходили», — рассказывает девушка.

После консультаций Поли решилась обратиться к психиатру и начала лечение депрессии. Сейчас она говорит, что ее жизнь изменилась: девушка устроилась на работу, переехала от родителей и перестала справляться с эмоциями с помощью селфхарма.

«Самое важное, что было от психолога, — это вера в меня и поддержка. Мне дали понять, что из любой ситуации есть выход», — говорит она.

История Поли — одна из сотен историй, которые ежемесячно происходят в чате «1221». Подростки обращаются в чат в кризисном состоянии, а психологи помогают найти выход из ситуации.

Чат «1221» — это бесплатная и анонимная психологическая помощь подросткам и молодым людям от 12 до 21 года. С момента запуска 15 февраля 2024 года психологи проекта провели более 10 000 консультаций. Сегодня «1221» продолжает работать каждый день, бесплатно и анонимно поддерживая подростков по всей России. Поддержать работу чата и помочь проводить консультации для подростков в кризисной ситуации можно пожертвованием.