Кризисная помощь для сотен подростков в беде

«Подросткам в тяжелых жизненных ситуациях страшно или стыдно рассказывать о своих чувствах и проблемах, а иногда просто негде получить необходимую психологическую помощь», — говорят в команде благотворительного проекта «1221».

 «1221» — это онлайн-чат бесплатной и анонимной психологической помощи для подростков и молодых взрослых от 12 до 21 года.

Проект работает уже год, и с первого дня туда пишут молодые люди, попавшие в беду. Сейчас в чат поступает больше 50 обращений ежедневно.

Большая часть обращений — кризисные, связанные с психологическим и физическим насилием, суицидальным поведением и травлей. Когда помощь нужна прямо сейчас — в момент обращения.

В 2024 году в «1221» написали подростки из 79 регионов России. Почти 50% запросов — из небольших населенных пунктов с населением меньше 100 000 человек, в которых сложно найти психологическую поддержку.

Что происходит в чате? Полноценная часовая консультация с психологом. Если нужно, то не одна. Все специалисты проекта прошли интенсивный курс по работе с подростками. А также регулярно обучаются тонкостям работы со сложными темами — например, в ситуациях насилия или расстройств пищевого поведения. 

Общение с психологом анонимно и конфиденциально. В чате можно говорить обо всем, что волнует и не переживать, что проблемы не воспримут всерьез.   

«Помощь не заканчивается на одной консультации. Если ситуация сложная, мы сотрудничаем с другими организациями — совместно ведем такие обращения, — объясняют в “1221”. — Например, ищем организации и специалистов там, где живет подросток, и договариваемся с ними».  

Кто-то из подростков не видел выхода, а на следующий день отписался в чат, что с ним все в порядке, с кем-то психологи разработали план, как выйти из ситуации травли в школе, нашли, к кому обратиться за поддержкой, и человек закончил школу и поступил в университет.  Молодому взрослому с ДЦП помогли найти друзей — ни одно из обращений в «1221» не осталось без внимания.  

«Я видела только один выход, и это смерть, винила себя за все, но после общения с психологом почувствовала надежду, мы общались каждую неделю и мне становилось лучше и лучше», — рассказывает одна из школьниц.

«Я начала справляться с селфхармом, хотя раньше даже представить не могла, что я с этим справлюсь», — делится другая девочка.

«Спасибо большое психологу Маше. Благодаря вам я не считаю себя изгоем»,  — говорит третий подопечный. 

За год работы психологи «1221» провели больше шести тысяч консультаций. Но запрос на помощь все время растет, и каждый месяц в проект обращаются все больше подростков.

Чтобы отвечать всем обратившимся, благотворительный проект «1221» собирает 266 000 рублей. Эти средства пойдут на оплату работы психологов. Их хватит на дополнительные 250 консультаций.

Давайте поддержим проект — пусть подростки, оказавшиеся в беде, вовремя получают помощь и не остаются наедине с проблемами!